Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda Bersama x44

Di x44, kami membina kerangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu dengan tepat hak anda, cara data anda digunakan, dan siapa yang perlu anda hubungi apabila timbul sebarang…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan AkaunPengekalan DataHak Pengguna

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Perkhidmatan x44 di Malaysia

x44 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

x44.one beroperasi di bawah rangka undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda menggunakan platform ini di tempat di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Kami menyimpan rekod transaksi anda — termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX — selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi akan diselesaikan melalui saluran sokongan rasmi kami dalam masa yang munasabah. Kami berhak mengemas kini terma ini apabila diperlukan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data, atau hal berkaitan privasi akaun anda, pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan bertulis berkaitan privasi data, penutupan akaun atau pertikaian terma melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Respons dalam masa 48 jam bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan akaun dan terma umum. Pasukan kami boleh mengarahkan anda kepada saluran yang betul untuk permintaan yang lebih khusus.

Borang Permintaan Data Gunakan borang khas dalam akaun anda untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau untuk memulakan proses pemadaman data mengikut hak anda.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan maklumat peribadi dan keselamatan akaun. Berikut ialah enam komitmen konkrit yang kami pegang dalam menguruskan data anda di x44.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda — termasuk melalui Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dari hujung ke hujung.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di x44.one. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar atau melalui panel tetapan dalam akaun anda.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan wilayah yang disokong, sebelum dihapuskan secara selamat.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah. Kami tidak akan berkongsi kelayakan log masuk anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.

Hak Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja tertakluk kepada keperluan undang-undang yang terpakai.

Pegawai Privasi

x44 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pengurusan data mematuhi dasar yang ditetapkan. Hubungi beliau terus melalui e-mel privasi kami.

Soalan Paling Kerap Berkaitan Hak dan Dasar

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di x44.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa pembukaan akaun, termasuk nama, e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda untuk tujuan pengesahan dan pemprosesan transaksi.

Ya. Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda melalui borang permintaan data dalam akaun anda. Kami akan menghantar fail berstruktur kepada e-mel berdaftar anda dalam masa 14 hari bekerja.

Maklumat transaksi digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan identiti anda, dan memenuhi keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data transaksi kepada pihak ketiga.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi yang tersenarai di bahagian Sokongan. Kami akan menilai bantahan anda dan memberikan respons bertulis dalam masa 48 jam bekerja bagi setiap kes.

x44 hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan pemprosesan. Perkongsian ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan ketat dan tidak melangkaui skop yang diperlukan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan pilihan 'Tutup Akaun' di bawah tetapan profil, atau hubungi sokongan kami melalui sembang langsung. Proses pemadaman data akan selesai dalam masa 14 hari bekerja tertakluk kepada syarat pengekalan minimum.

Terma umum kami terpakai kepada semua pengguna di wilayah yang disokong. Walau bagaimanapun, keperluan pematuhan tertentu mungkin berbeza bergantung kepada undang-undang tempatan yang membenarkan penggunaan platform di kawasan anda di Malaysia.

Hak dan Tanggungjawab Anda Bersama x44

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Isu Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Rekod

Kawalan Akses Akaun

Hak Pemadaman Data

Pegawai Privasi

Soalan Paling Kerap Berkaitan Hak dan Dasar

01 Apakah data peribadi yang x44 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang x44 simpan?

03 Bagaimana x44 menggunakan maklumat transaksi saya seperti deposit FPX atau Boost?

04 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan terma x44?

05 Adakah x44 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana cara meminta penutupan akaun dan pemadaman data saya?

07 Adakah terma x44 berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan